Gyakori kérdések és válaszok
Általános kérdések és válaszok az oldal használatával és a vásárlással kapcsolatban. Segítség az oldalon való eligazodáshoz illetve a termékek kereséséhez.
- Online bankkártyás fizetést választottam, hogy kell fizetnem?
- Hogyan keressek a weboldalon?
- Hol találom az autóm alvázszámát vagy motorszámát?
- Mikor kapom meg a csomagot?
- Itthon voltam, de nem hívott a futár.
- Fix időpontban át tudom venni a csomagot?
- Átvétel előtt kibonthatom a csomagot?
- Ha valamit nem találok a webáruházban, akkor az nincs?
- Hibás vagy rossz terméket kapott vagy csak élne a garancia lehetőségével?
Online bankkártyás fizetést választottam, hogy kell fizetnem?
Ha online bankkártyás fizetést választott fizetési módnak, nincs más teendője, mint figyelni a regisztráció során megadott email címet.
A lehető leghamarabb küldjük a megadott email címre, a díjbekérőt, ami alapján tud utalni. Ha sokáig nem érkezik meg a díjbekérő, érdemes megnézni a SPAM mappát is, ugyanis sajnos sok esetben oda érkezik be a díjbekérő.
Hogyan keressek a weboldalon?
Általános szöveges keresésre használja a fejlécben lévő kereső mezőt. Ha például általános dolgokat szeretne megtalálni, mint például: szélvédőmosó, rozsdaoldó, féktisztító, akkor ezt ebben a kereső mezőben megteheti. Ez a kereső kilistázza Önnek az összes terméket, aminek a cikkszámában, megnevezésében vagy bármiben szerepel az adott szó amire rákeres. A találatokat készletinformáció szerint rendszerezi, elől szerepelnek a készleten lévők, aztán a beszállítónál lévők, aztán a végén vannak a nem elérhető termékek.
Ha viszont Ön már tudja a cikkszámot, gyáriszámot, esetleg TECDOC számot akkor ezt egy sokkal gyorsabb keresőben, könnyen és egyszerűen megtalálhatja, és egyből kosárba is teheti a terméket.
Ehhez nincs más teendője, mint a fejlécben lévő kereső mező melletti kis ikonra kattint. Így megjelenik a karakteres kereső, ahol ki tudja választani hogy cikkszám, gyáriszám, vagy esetleg TECDOC szám alapján szeretne keresni.
Hol találom az autóm alvázszámát vagy motorszámát?
Sajnos a gyártók egy adott típuson belül is több méretű és típusú alkatrészeket használnak, ezért csak autótípus szerint kiválasztva még nem 100%-os a keresés. Épp ezért a lehető legpontosabb keresés érdekében szükség van az autó alvázszámára illetve motorszámára. Így a kiválasztott alkatrész szinte 100%-ig biztos hogy megfelel a kiválasztott autóhoz. Leginkább az összetettebb alkatrészekre igaz ez, az egyszerűbb kopó-fogyó alkatrészek, típus szerint is könnyen beazonosíthatók. De ha a lehetőség adott, legjobb az alvázszám szerinti keresés. Jelenleg is dolgozunk azon, hogy az alvázszám kereső programunk mihamarabb kikerülhessen publikusan a weboldalunkra, a felhasználók számára. Az alvázszámot és a motorszámot a legegyszerűbben a forgalmi engedélyből olvashatjuk ki. Az alvázszám az "E" jelzés melett található, a motorszám pedig a "P.5" jelzés mellett.
